Politica della qualità
La politica della qualità viene intesa dalla Tecnobit come un collante fra le varie attività aziendali, e nello stesso tempo come fluidificante dei processi delle attività stesse. La politica della qualità adottata vuole rafforzare il servizio fornito al Cliente e viene intesa come un investimento atto a consolidare e incrementare la posizione dell’azienda nel mercato e nel tempo.
L’obiettivo principale contenuto nella politica della qualità adottata in azienda è dare la massima soddisfazione al Cliente, prevenendo costantemente qualsiasi causa di insoddisfazione.
A tal fine la norma UNI EN ISO 9001:2015 costituisce una guida precisa per il modo di operare aziendale e consente di misurare e valutare dettagliatamente tutti i fattori che potrebbero pregiudicare la qualità dei prodotti/servizi offerti ai propri Clienti, nonché di misurare la performance aziendale attraverso una dettagliata analisi dei rischi gestionali.
Il sistema qualità UNI EN ISO 9001:2015 adottato in azienda è stato pertanto sviluppato nell’ottica del raggiungimento dei seguenti obiettivi, che la Direzione della TECNOBIT s.r.l. ritiene fondamentali per l’attuazione della sua strategia:
- rendere disponibili risorse umane, tecniche e finanziarie atte a garantire il controllo dei processi aziendali;
- oculatezza nell’acquisto e commercializzazione di prodotti qualitativamente e tecnologicamente validi, e attenzione al supporto tecnico messo a disposizione dal fornitore;
- conoscenza dettagliata da parte del personale Tecnobit delle caratteristiche tecniche e funzionali dei prodotti commercializzati, attraverso corsi di formazione interni ed esterni;
- disponibilità del personale commerciale e tecnico sul territorio per garantire ai clienti una consulenza mirata e tecnologicamente allineata alle novità del serttore.
E’ responsabilità di ciascuno, all’interno dell’azienda, agire sempre avendo come traguardo il raggiungimento degli obiettivi dichiarati.
La direzione si impegna a riesaminare periodicamente il contenuto di tale documento così da garantirne l’adeguatezza e il continuo aggiornamento.
Predaia 29 gennaio 2021
TECNOBIT S.r.l.
La Direzione
